Termos de Uso e Política de Privacidade da Clínica Os Especialistas

Última atualização: 16/05/2024

Contato para Questões de Privacidade: osespecialistasdrs@gmail.com

Bem-vindo ao website da Clínica Os Especialistas, localizado na Avenida Ayrton Senna, 2.600, Bloco 5B, 04 Andar, Sala 423, Barra da Tijuca – Rio de Janeiro, RJ 22775-003. Este documento detalha as práticas da nossa clínica quanto ao tratamento e segurança dos dados pessoais que você nos fornece através deste website, assegurando transparência e conformidade com as melhores práticas.

1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

Na Clínica Os Especialistas, valorizamos a sua privacidade e a segurança dos seus dados. A pessoa jurídica responsável pelo website osespecialistasdrs.com.br não compartilha, vende, aluga ou utiliza seus dados pessoais para qualquer finalidade que não seja estritamente relacionada aos nossos serviços e à sua experiência conosco, e sempre com o seu consentimento explícito, quando necessário. As principais finalidades incluem:

• Estabelecer contato direto com você após sua manifestação de interesse ou permissão.
• Responder a mensagens telefônicas, e-mails, mensagens via WhatsApp ou SMS iniciadas por você.
• Processar agendamentos ou outras transações de serviço iniciadas por você neste website.

2. Coleta de Informações Pessoais

Este website utiliza formulários de contato e agendamento onde solicitamos dados essenciais como nome completo, número de telefone, CPF e e-mail. Essas informações são indispensáveis para que possamos responder suas mensagens, confirmar agendamentos ou para que você possa contratar nossos serviços profissionais de forma segura e eficiente.

Quando você visita nosso site, também coletamos automaticamente informações técnicas padrão, como o protocolo de internet (endereço de IP) do seu computador, o tipo de navegador e sistema operacional que você utiliza, e dados sobre a forma como você interage com nosso website. Estes dados nos auxiliam a aprimorar sua experiência de navegação e a otimizar nossos serviços.

3. Uso de Cookies

Para otimizar a sua experiência de usuário, este website utiliza arquivos de ‘cookies’. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, tablet, celular) quando você acessa nosso site pela primeira vez. Eles armazenam dados básicos sobre as páginas que você visitou e suas preferências de navegação. Isso nos permite reconhecê-lo em visitas futuras e oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente.

4. Marketing e Consentimento

A Clínica Os Especialistas realizará comunicações de Marketing por e-mail (Email Marketing) **apenas se você nos conceder sua permissão explícita**. Nestes e-mails, você poderá receber informações sobre novidades da clínica, novos serviços, conteúdos relevantes e outras atualizações. Você tem a liberdade de retirar este consentimento a qualquer momento.

Ao interagir com links que direcionam para redes sociais através do nosso website, alguns de seus dados de perfil podem ser compartilhados conosco conforme os serviços oferecidos pelas respectivas plataformas.

5. Seu Consentimento para Fornecer Informações

Ao realizar ações em nosso website, como preencher um formulário, agendar uma consulta, ou entrar em contato, você consente espontaneamente em nos fornecer informações pessoais como nome, telefone e e-mail. Após a realização destas ações, entendemos que você está de acordo com a coleta e o uso desses dados para as finalidades especificadas por nossa clínica. Se solicitarmos suas informações pessoais para uma finalidade secundária, como marketing direto, sempre pediremos seu consentimento explícito e lhe daremos a oportunidade de recusar.

6. Retirada de Consentimento e Exclusão de Dados

Caso você deseje retirar seu consentimento para o uso de seus dados pessoais ou solicitar a exclusão de suas informações da nossa base de contatos, basta enviar um e-mail com sua solicitação para osespecialistasdrs@gmail.com. Não é necessário fornecer uma explicação para sua decisão. Nossa equipe executará o procedimento de exclusão em até 7 (sete) dias úteis, enviando-lhe um e-mail de confirmação assim que o processo for concluído.

7. Divulgação de Dados por Força da Lei

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos legalmente obrigados a fazê-lo por uma ordem judicial, regulamentação ou lei aplicável, ou se você violar nossos Termos de Serviço.

8. Serviços de Terceiros

Em geral, os fornecedores de serviços terceirizados que utilizamos (como plataformas de agendamento ou processadores de pagamento) coletarão, usarão e divulgarão suas informações apenas na medida necessária para realizar os serviços que nos fornecem. É fundamental que você esteja ciente de que alguns desses fornecedores podem possuir suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer para concluir suas transações.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses fornecedores para entender como suas informações pessoais serão tratadas. Lembre-se que alguns desses fornecedores podem estar localizados em jurisdições diferentes da sua ou da nossa, sujeitando suas informações às leis dessas jurisdições.

Ao sair do nosso site ou ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não estará mais sujeito à nossa Política de Privacidade ou aos nossos Termos de Serviço.

9. Links Externos

Nosso website pode conter links para outros sites. Ao clicar nestes links, você pode ser direcionado para fora do nosso domínio. A Clínica Os Especialistas não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamos você a ler as declarações de privacidade deles.

10. Segurança dos Seus Dados

Priorizamos a segurança das suas informações pessoais. Implementamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para proteger seus dados contra perda inadequada, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Quando você nos fornece informações sensíveis, como dados de cartão de crédito (se aplicável), essas informações são criptografadas usando tecnologia “Secure Socket Layer” (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Adicionalmente, seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões de segurança adicionais geralmente aceitos pela indústria, embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

A Clínica Os Especialistas reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você a revise periodicamente. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se realizarmos alterações significativas nesta política, iremos notificá-lo em nosso site para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias as divulgamos.

Em caso de aquisição ou fusão da Clínica Os Especialistas com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários, a fim de garantir a continuidade da prestação de serviços a você.

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco através do e-mail: osespecialistasdrs@gmail.com ou pelo telefone +55 21 98387-0509.